Tilaukset

Kuinka muutan tilaustani?

Jos olet jo maksanut tilauksen, voit lisätä unohtuneet tuotteet tekemällä uuden tilauksen. Jos haluat vaihtaa tuotteen tilauksen maksamisen jälkeen, ota pikimmiten yhteyttä soittamalla myyntipalveluun 0341092922, tai sivuillamme olevan chatin kautta. Myyntipalvelumme palvelee arkipäivisin klo 12 - 16 ja asiakaspalvelu arkipäivisin klo 9 - 17.

Jo käsitellyn tai lähetetyn tilauksen toimitusta ei ole mahdollista enää perua. Tarjoamme kuitenkin asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta veloitetaan aiheutuneet kustannukset sivuillamme olevan palautushinnaston mukaisesti. Lisätietoa palautuksista ja näiden käsittelystä löydät kohdasta UKK-osiosta “Palautukset”. Vastaamme viesteihin n. 1-2 arkipäivän kuluessa, kiireellisissä tilaukseesi liittyvissä asioissa soita myyntipalveluumme 0341092922.

Kuinka muutan toimitusosoitetta? 
Toimitusosoitteen muuttaminen saattaa onnistua soittamalla myyntipalveluumme ennen kuin tilaus on käsitelty. Jos olet jo saanut lähetysilmoituksen sähköpostitse tai tilaus on edennyt varastollamme käsittelyyn, muutos ei valitettavasti ole enää mahdollinen ilman lisämaksua. Käsittelemme tilaukset nopeasti taataksemme mahdollisimman nopeat toimitusajat. Tästä syystä tilausten peruminen tai osoitetietojen muuttaminen ei välttämättä ole suoraan mahdollista edes samana päivänä tehdyille tilauksille.
Osoitteenmuutos ei ole mahdollinen, jos olet käyttänyt tilauksen maksutapana laskua tai osamaksua. Tässä tapauksessa tuotteista on tehtävä uusi tilaus sekä laskutussopimus. Laskulla tai osamaksulla tehdyt tilaukset toimitetaan ainoastaan väestörekisterin mukaiseen osoitteeseen eikä uuden tilauksen tekeminen mahdollista osoitteenmuutosta, mikäli maksutapaa ei vaihdeta.
Miten teen tilauksen yritysasiakkaana?

Jos haluat tilata tuotteita yritykselle, se onnistuu helpoiten tekemällä tilauksen normaalisti verkkokaupassamme. Valitsemalla kassan henkilötiedot kohdassa tilaajamuodoksi yrityksen, saat käyttöösi yrityksille suunnatut maksutavat.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä tilauksen sähköpostitse joeli@gorillasports.fi. Muistathan antaa meille yrityksenne nimen lisäksi y-tunnuksen, sekä mahdollisen verkkolaskutusosoitteen ja operaattoritunnuksen.

Yritysmyyntimme päättää yritystietojen perusteella myönnetäänkö tilaukselle ennakkolasku vai lasku maksuehdolla. Ennakkolasku tulee maksaa ennen tuotteiden toimitusta.

Tuliko tilaus perille? 

Kun tilaus on tullut läpi järjestelmäämme, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion.

Jos et ole saanut tilaustavahvistusta sähköpostitse muutaman tunnin kuluessa tilauksesta, voit pyytää asiakaspalveluamme tarkistamaan tilauksen sivuillamme olevan chatin kautta. Ilmoita viestissä meille nimi, jolla tilaus tehty, sekä valittu maksutapa. Mikäli tilaus on esimerkiksi tililtäsi jo veloitettu, voit liittää viestiin kuvankaappauksen maksusta, joka nopeuttaa asian käsittelyä.

Voinko tilata Suomen ulkopuolelle? 

Valitettavasti tällä hetkellä toimitamme tuotteita ainoastaan Manner-Suomeen. Mikäli asutte ulkomailla, suosittelemme tarkistamaan täältä löytyykö kotimaastanne mahdollisesti paikallista Gorilla Sports -verkkokauppaa.

Jäikö sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä

Tavoitat asiakaspalvelun alakulman chat-painikkeesta, josta pääset lähettämään viestin mihin tahansa aikaan.

Mikäli emme ole paikalla niin vastaamme yhteydenottoihin yleensä saman arkipäivän tai seuraavan arkipäivän aikana.


Avaa chat
Laskutusosoite: (ei myyntiä tai tuotteita esillä) Gorilla Sports
Vesijärvenkatu 11 A
c/o Tevi Office, 2krs
15140 Lahti
Suomi
Asiakaspalvelun aukioloajat:
arkisin 12-16

Arvostelut

Gorilla Sports
4.26 / 5

Jackronin

Nopea toimitus, helppo kasata, tukeva rakenne. Käytössä lähes joka päivä.

Sami

Tutkin kauan minkä smith laitteen ostan ja päädyin tähän onneksi. Tuote on jämäkkä ja toimii todella hyvin, kuin salilaitteet. Kiitos

Matti

Hyvän oloinen. Olisi voinut olla paremmin ilmoitettu että reunapalat myydään erikseen.

Sanna

Materiaali tuntuu hyvälle käytössä ja värit ovat kivat, vaikka ovatkin vähän tummemmat kuin kuvassa. Säilytyssalkku on mielestäni todella hyvä, joten suosittelen tätä settiä jos haluaa säilyttää pieniä painoja siististi ja kätevästi.

Korkki

Muuten tukeva ja jämäkkä mutta 20cm piti leventää

Anynous

Hyvät tukevat nojapuut! Todella tyytyväinen ostokseeni!

Vanha voimalija

Hyvä ja oikean tuotteen oloinen alumiiniseoskahvoilla. Ei voi verrata kauppojen säädettäviin muovirieskoihin.

Kari

Hyvä peruspenkki pieneen tilaan aloittelevalle harrastajalle. Itsellä helpottaa treenausta muiden kiireiden ohella.

Lahjaksi ostettu

Tuote on hyvä siinä ei ole valittamista. Toimitus oli hidasta, ensimmäistä tilausta odotin 1 kk ja selvisi että se oli hukkunut. Toinen tilaus tuli nopeasti. Siitä tuli tähden alennus.