Toimitustavat

GorillaSports toimittaa kaikki tuotteet nopeasti ja luotettavasti kaikkialle Manner-Suomeen. Lähetykset tehdään joko omasta Lahden/Hollolan varastostamme tai Saksan keskusvarastoltamme, riippuen tuotteesta. Tuotteen lähetyspaikka näkyy aina tuotesivulla sekä kassalla.

1. Pikatoimitus – toimitus Suomesta 1–3 arkipäivässä

Suomesta lähetettävät tuotteet on merkitty:

“Pikatoimitus” katalogissa
“Pikatoimitustuote” tuotesivulla

Toimitusaika pikatoimitustuotteille:
1–3 arkipäivää

Kaikki kotimaan varastosta lähtevät paketit lähetetään Hollolasta (Soisalmentie 3).

2. Toimitus Saksan keskusvarastolta – 5–14 päivää

Osa tuotteista lähetetään Saksan keskusvarastoltamme.
Toimitusaika: noin 5–14 päivää.

Tuotteen lähetyspaikka näkyy aina:

Tuotesivulla hinnan alapuolella
Kassalla jokaisen tuotteen kohdalla

3. Seuranta ja osatoimitukset

Saat aina seurantakoodit sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty.
Jos viestiä ei näy, tarkista myös roskapostikansio.

Jos et saa seurantatunnusta 7 päivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Useampi paketti

Toisinaan sama tilaus tulee useissa paketeissa ja voi saapua eri päivinä.
Jos osa tuotteista puuttuu ensimmäisestä paketista:

➡️ Loput ovat lähes aina matkalla erillisessä paketissa
➡️ Jos kaikki paketit eivät ole saapuneet viikon kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun

Jos tilauksesi sisältää tuotteita sekä Hollolan varastosta että Saksasta, ne lähetetään aina erikseen eri seurantakoodeilla.

TOIMITUSTAVAT

1. Noutopiste (DB Schenker)

Alle 20 kg:n paketit toimitetaan lähimpään DB Schenkerin noutopisteeseen.

Rajoitukset:

Maksimipaino noutopisteelle: 20 kg / paketti
Pisin mitta: 200 cm
Maksimitilavuus: 144 l
Sallittu rahdituspaino: 0–36 kg

Ilmoitus noudosta:
Saat tekstiviestin ja/tai sähköpostin, kun paketti on noudettavissa.

Nouto:

Tarvitset lähetystunnuksen + henkilöllisyystodistuksen
Voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan paketisi (valtakirja tai PIN-koodi)
Säilytysaika noutopisteellä: 7 vuorokautta

Huom:
Yli 20 kg:n paketit toimitetaan automaattisesti suoraan osoitteeseen, vaikka noutopiste olisi valittu.

2. Kotiinkuljetus (DB Schenker / Matkahuolto)

Schenker Parcel – Kotiinkuljetus

Toimitus 1–3 arkipäivässä
Toimitukset arkisin klo 8–16
Ensimmäinen jakelu ilman ennakkosoittoa
Paketin maksimit:
- Paino: 30 kg / paketti, 99 kg per lähetys
- Pituus: max 2 m
- Pituus + ympärysmitta: max 3 m
Toimitus ulko-ovelle / ajoneuvon läheisyyteen
Sisäänkanto ei sisälly palveluun
Luovutus vain vastaanottajalle

Matkahuolto Kotijakelu

(Tuotekohtainen, ei valittavissa kassalla)

Toimitusaika sovitaan asiakkaan kanssa
Jakelua myös iltaisin ja viikonloppuisin suurissa kaupungeissa
Paketin rajat:
- Paino max 35 kg
- Pisin sivu max 240 cm
- Pituus + leveys + korkeus max 360 cm
Max 5 pakettia / lähetys
Mahdollisuus jättöön ilman kuittausta
Säilytysaika: 7 vrk