Missä tilaukseni on?

Kun olemme keränneet tilauksesi Saksan varastollamme, lähetämme sinulle seurantatunnuksen sähköpostiisi otsikolla ”Tilauksesi XXXXXXX on matkalla”. Seurantatunnus alkaa toimia, kun tilauksesi on saapunut Suomeen(tyypillisesti 5 päivää siitä, kun olet saanut sähköpostiisi seurantatunnuksen).

Milloin tilaukseni saapuu kotiini?

Jos valitsit toimitustavaksi kotiinkuljetuksen, kuljetusyhtiöstämme ollaan yhteydessä teihin toimitusta edeltävänä päivänä tai saman päivän aamuna ennen toimitusta. Voit seuranta toimitusta seurantatunnuksellasi. Voitte sopia toimitusajan tarkemmin kuljettajan kanssa, kun hän on ottaa teihin yhteyttä.

Milloin voin noutaa tilaukseni noutapisteestä?

Saat puhelinnumeroosi viestin, kun tilauksesi on noudettavissa noutopisteeltä. Myös seurantatunnuksen perusteella näet, koska tilaus on noudettavissa.

Toimitus

Lähetyksemme toimittaa DB Schenker (puhelinnumero: 010 520 06). Paketinseuranta: https://eschenker.dbschenker.com/nges-portal/public/fi-FI_FI/#!/tracking/customer-search 

Jos kyseessä on noutopistepaketti on viitetyypiksi valittava "Lähetys Nro / Rahtikirjan Nro". Mikäli kyseessä kotiinkuljetuspaketti, valitaan viitetyypiksi "Lähettäjän viite"

Seuranta päivittyy kun paketti/paketit on lajiteltu Schenkerin Vantaan terminaalissa, siihen asti seurannassa näkyy tieto "Lähetetty".

Kaikki noutopisteet: https:myschenker.fi/noutopistehaku/

Palautukset

Tuotteillamme on 14 päivän kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus.

– Jos haluat palauttaa tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme

Asiakaspalvelu

Puhelin: 0341092922

Sähköposti: info@gorillasports.fi

Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastataan saapumisjärjestyksessä. Lähetäthän vain yhden viestin aiheeseen liittyen, jotta asiakaspalvelumme voi käsitellä viestisi mahdollisimman nopeasti.

Takuu

Kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden takuu. Takuuasiat hoidetaan sähköpostilla info@gorillasports.fi. Liittäkää viestiin kuva/video viallisesta osasta/tuotteesta, josta vika ilmenee.

Maksutavat

Verkkopankki-, korttimaksut, lasku ja osamaksu sekä erillinen yrityslasku.

Gorilla Sports - Lasku

  • Joustava ja turvallinen maksutapa
  • Maksat vasta saatuasi tuotteen
  • Laskutusmaksu 2,95 €
  • Korotonta maksuaikaa aina 30 päivää
  • Laskun saatuasi voit itse päättää, maksatko useammassa erässä

Tarjoamme laskun yhteistyössä Avardan kanssa. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jossa luotto- ja osoitetietosi voidaan tarkistaa. Luoton myöntää Avarda. Avarda on TF Bank AB, Suomen sivuliikkeen rekisteröity aputoiminimi. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan muistutusmaksu 5 €. Yleiset lainaehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) löydät tästä linkistä.

Gorilla Sports - Tili

  • Joustava ja turvallinen maksutapa
  • Kaikki laskutuskuukauden aikana tehdyt tilaukset kootaan yhdelle laskulle
  • Maksuaikaa jopa 36 kuukautta
  • Valitset itse, kuinka paljon maksat kuukaudessa - Laskulla kerrotaan maksettava vähimmäiserä.
  • Ei tilinavausmaksua
  • Tilinhoitomaksu 2,95 € / kk (riippumatta kuukauden ostomäärästä)
  • Lasku lähetetään kuukauden 17. päivä ja eräpäivä on seuraavan kuukauden 3. päivä

Tarjoamme laskun yhteistyössä Avardan kanssa. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jossa luotto-

ja osoitetietosi voidaan tarkistaa. Luoton myöntäjä on TF Bank AB Suomen sivuliike. Jos hakemustasi ei

hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan muistutusmaksu 5 €.

Gorilla Sports Tilin vuosikorko on 19,90 %. Todellinen vuosikorko on 29,35 %, todelliset luottokustannukset

146,44 € ja kokonaiskustannus 1146,44 €, kun takaisinmaksuaika on 12 kuukautta ja luoton suuruus 1000 €

Yleiset lainaehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) löydät tästä linkistä.

Palaute

Olemme erittäin kiitollisia kaikenlaisesta palautteesta! Voit lähettää palautteen sähköpostilla j-m@ptg.fi 

Tiimimme:

Juha-Matti Raappana

j-m@ptg.fi

+358405493774

Toimitusjohtaja

Jesse

info@gorillasports.fi

0341092922

Asiakaspalvelu

Henrik Viitala

henrik@ptg.fi

+358415046796

Markkinointi

Juho Horkka

juho@ptg.fi

Talous

Jani Laitinen

jani@ptg.fi

IT